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Lunes y festivos
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¿Dónde puedo descargar la última versión de Zoom?
Puede descargar la versión más reciente de Zoom desde el centro de descargas. Más información sobre cómo descargar Zoom.
¿Cómo utilizo Zoom en mi PC o Mac?
Después de descargar Zoom, obtenga más información sobre la utilización del cliente de escritorio de Zoom.
¿Necesito una cuenta para utilizar Zoom?
No necesita tener una cuenta de Zoom si sólo va a unirse a reuniones de Zoom en calidad de participante. Si alguien le invita a una reunión, podrá unirse como participante sin tener que crear un cuenta. No obstante, si el anfitrión ha restringido la entrada a las reuniones a usuarios con perfiles de autenticación, el participante deberá disponer de una cuenta de Zoom para acceder a la reunión. Más información sobre com unirse a una reunión de Zoom.
Sólo necesita disponer de una cuenta de Zoom si ha de crear sus propias reuniones y enviar invitaciones a los participantes. Tener una cuenta de Zoom le permite crear sus propias reuniones instantaneas o programar reuniones. Una cuenta también le permite acceder a su configuración personal, donde podrá actualizar su perfil o actualizar su plan en cualquier momento.
¿Cómo me registro en Zoom?
Puede registrarse para obtener una cuenta gratuita de Zoom e zoom.us/signup.
¿Cuánto cuesta Zoom?
La licencia básica de Zoom es gratuita. Más información sobre precios y planes de Zoom disponibles.
Formación en vivo semanal
Únase a la formación en vivo para conocer los aspectos básicos de Zoom y realizar preguntas en vivo.
¿Cómo me uno a una reunión de Zoom?
Puede unirse a una reunión clicando en el enlace de la reunión, desde el enlace en esta página web o dirigiéndose a zoom.us e introduciendo el ID de la reunión. Más información sobre cómo unirse a una reunión.
¿Cómo me uno con el audio del equipo o dispositivo?
En la mayoria de los dispositivos, puede unirse con el audio del equipo o dispositivo presionando en Entrar con el audio, Entrada con el audio para ordenador o Audio para acceder a la configuración del audio. Más información sobre cómo conectar el audio.
¿Puedo utilizar auriculares Bluetooth?
Sí, siempre que el dispositivo Bluetooth sea compatible con el ordenador o dispositivo móvil que utilice.
¿Necesito tener cámara web para unirme a Zoom?
Si bién no es necesario disponer de una cámara web para unirse a una reunión o seminario web de Zoom, no podrá transmitir vídeo con su imagen. Podrá seguir escuchando y hablando durante la reunión, podrá compartir y ver el video de la cámara web de otros participantes.
En esta página se publican las reuniones que organiza Gabinet Senia & Associats y que son accesibles telemáticamente.
Puede unirse a una reunión clicando sobre la reunión y se le solicitará si desea acceder por medio de su aplicación Zoom previamente instalada en su equipo o dispositivo o desde esta página sin necesidad de instalarse nada.
Deberá identificarse con su nombre y piso (p.e. Manel 2-C) para facilitar al organizador su ingreso.
También deberá facilitar la contraseña para acceder a la reunión y que habrá recibido en la convocatoria de la reunión por parte de Gabinet Senia & Associats.
Las reuniones organizadas por Gabinet Senia & Associats pueden ser grabadas con la finalidad de mejorar los servicios y complementar el acta de la reunión y siempre cumpliendo con nuestra política de privacidad.
Las grabaciones no son públicas, no se pueden difundir y únicamente se utilizarán como soporte argumental del acta de la reunión (único documento válido) en caso de disputas posteriores.
¿Cómo programo una reunión?
Puede programar una reunión en la web, por medio del cliente de escritorio o aplicación móvil de Zoom, o por medio de una de las numerosas integraciones. Más información sobre cómo programar una reunión de Zoom.
¿Cómo invito a otros a unirse a mi reunión?
Puede invitar a otras personas para que se unan a la reunión copiando la URL para unirse o la invitación de la reunión, y enviándola por correo electrónico. Hay muchas otras formas de invitar a otros usuarios a unirse a la reunión. Más información.
¿Cómo compro una licencia de seminario web?
Para ser anfitrión de un seminario web, debe convertirse en usuario con licencia y disponer de una licencia de seminario web de Zoom. Puede comprar una de estas licencias en la página de facturación de su portal web de Zoom.
¿Cómo organizar un seminario web?
Después de adquirir la licencia de seminario web, podrá programar su seminario web en la página Seminarios web del portal web de Zoom. Cuando llegue el momento de comenzar el seminario web, podrá iniciarlo desde la pàgina Seminarios web del portal web de Zoom o desde la pestaña Reuniones del cliente de Zoom. Más información sobre cómo comenzar a utilizar los seminarios web de Zoom.
¿Cómo comparto la pantalla?
En la reunión, pulse en Compartir y seleccione la pantalla que desea compartir. Más información sobre cómo compartir su pantalla. Esta opción no la tendrá disponible como participante en las reuniones organizadas por Gabinet Senia & Associats.
¿Puedo grabar mi reunión?
Todos los anfitriones de Zoom pueden grabar de forma local en sus equipos, excepto que el propietario de la cuenta o administrador de Zoom haya deshabilitado esta función. Los anfitriones con licencia también pueden grabar en la nube de Zoom. En una reunión de Zoom, pulse Grabar para iniciar la grabación. Más información sobre la grabación local y sobre la grabación en la nube. Las reuniones organizadas por Gabinet Senia & Associats pueden ser grabadas con la finalidad de mejorar los servicios y complementar el acta de la reunión y siempre cumpliendo con nuestra política de privacidad.
¿Dónde encuentro mi grabación?
Por defecto, todas las grabaciones locales se guardan en la carpeta de documentos. Las grabaciones en la nube se pueden encontrar en la página Registros del portal web de Zoom. Más información sobre cómo localizar las grabaciones.
¿Cómo puedo restablecer la contraseña?
Puede restablecer la contraseña en zoom.us/forgot_password. Lea las instrucciones detalladas y cómo solucionar los problemas más comunes relacionados con la contraseña.
¿Qué rol tengo en mi cuenta de Zoom?
Puede encontrar su rol en la página Perfil de cuenta del portal web de Zoom. Más información sobre la página Perfil de cuenta.
¿Dónde puedo encontrar información sobre el propietario de mi cuenta?
Puede encontrar información sobre el propietario de la cuenta en la página Perfil de cuenta del portal web de Zoom. Más información sobre la página Perfil de cuenta.
Mi video o cámara no está funcionando.
Lea los consejos sobre la resolución de problemas relacionados con una cámara que no inicia o muestra video.
Hay ecos en mi reunión.
Muchos factores pueden provocar ecos, como por ejemplo, que un participante tenga conectado el audio de la reunión en diversos dispositivos o que dos participantes se hayan unido desde la misma ubicación. Más información sobre las causas más comunes del eco en el audio.
El audio de mi dispositivo móvil no funciona.
Lea los consejos sobre resolución de problemas relacionados con audio que no funciona en dispositivos Android o iOS.
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