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questions fréquentes

Introduction au Zoom

Introduction au Zoom

Où puis-je télécharger la dernière version de Zoom ?
Vous pouvez télécharger la dernière version de Zoom depuis le Centre de téléchargement. Plus d'informations sur la façon de télécharger Zoom.

Comment utiliser Zoom sur mon PC ou Mac ?
Après avoir téléchargé Zoom, en savoir plus sur l'utilisation du Client Zoom.

Ai-je besoin d'un compte pour utiliser Zoom ?
Vous n'avez pas besoin d'avoir un compte Zoom si vous ne rejoignez les réunions Zoom qu'en tant que participant. Si quelqu'un vous invite à une réunion, vous pouvez vous joindre en tant que participant sans avoir à créer de compte. Cependant, si l'organisateur a restreint l'accès à la réunion aux utilisateurs avec des profils d'authentification, le participant doit avoir un compte Zoom pour accéder à la réunion. En savoir plus sur la façon de rejoindre une réunion Zoom.

Vous n'avez besoin d'avoir un compte Zoom que si vous créez vos propres réunions et envoyez des invitations aux participants. Avoir un compte Zoom vous permet de créer vos propres réunions instantanées ou planifier des réunions. Un compte vous permet également d'accéder à vos paramètres personnels, où vous pouvez personnaliser votre profil ou mettre à niveau votre plan à tout moment.

Comment puis-je m'inscrire à Zoom ?
Vous pouvez créer un compte Zoom gratuit sur zoom.us/signup.

Combien coûte Zoom ?
La licence de base pour Zoom est gratuite. Plus d'informations sur les forfaits Zoom disponibles et les tarifs.

Formation hebdomadaire en direct
Rejoignez la Formation en direct pour apprendre les bases de Zoom et poser des questions en direct.

Comment rejoindre une réunion ?

Comment rejoindre une réunion ?

Comment rejoindre une réunion Zoom ?
Vous pouvez rejoindre une réunion en cliquant sur le lien de la réunion, à partir du lien sur cette page Web ou en allant sur zoom.us et en entrant l'ID de la réunion. Plus d'informations pour rejoindre une réunion.

Comment puis-je coupler l'audio de l'ordinateur ou de l'appareil ?
Sur la plupart des appareils, vous pouvez joindre l'audio de l'ordinateur ou de l'appareil en appuyant sur Entrée avec audio, Entrée avec audio de l'ordinateur ou Audio pour accéder aux paramètres audio. Plus d'informations sur la façon de connecter l'audio.

Puis-je utiliser des écouteurs Bluetooth ?
Oui, tant que l'appareil Bluetooth est compatible avec l'ordinateur ou l'appareil mobile que vous utilisez.

Ai-je besoin d'une webcam pour rejoindre Zoom ?
Si vous n'avez pas besoin d'une webcam pour rejoindre une réunion ou un webinaire Zoom, vous ne pourrez pas diffuser de vidéo avec votre image. Vous pouvez continuer à écouter et à parler pendant la réunion, vous pouvez partager et visionner la vidéo webcam des autres participants.

Rejoindre une réunion à partir de cette page

Rejoindre une réunion à partir de cette page

Les réunions organisées par Gabinet Senia & Associats sont publiées sur cette page et accessibles par voie électronique.

Vous pouvez rejoindre une réunion en cliquant sur la réunion et il vous sera demandé si vous souhaitez y accéder via votre application Zoom préalablement installée sur votre ordinateur ou appareil ou depuis cette page sans rien avoir à installer.

Vous devez vous identifier avec votre nom et étage (ex. Manel 2-C) pour faciliter l'entrée de l'organisateur.

Vous devez également fournir le mot de passe pour accéder à la réunion et que vous aurez reçu dans l'appel de réunion de Gabinet Senia & Associats.

Les réunions organisées par Gabinet Senia & Associats peuvent être enregistrées afin d'améliorer les services et de compléter le compte rendu de la réunion, toujours dans le respect de notre politique de confidentialité.

Les enregistrements ne sont pas publics, ils ne peuvent être diffusés et ne serviront qu'à titre de support argumentatif au procès-verbal de la réunion (seul document valable) en cas de contestations ultérieures.

Comment planifier une réunion

Comment planifier une réunion

Comment planifier une réunion ?
Vous pouvez planifier une réunion sur le Web, via le client de bureau Zoom ou l'application mobile, ou via l'une des nombreuses intégrations. Plus d'informations sur la façon de planifier une réunion de Zoom.

Comment inviter d'autres personnes à rejoindre ma réunion ?
Vous pouvez inviter d'autres personnes à rejoindre la réunion en copiant l'URL à rejoindre ou l'invitation à la réunion, et en l'envoyant par e-mail. Il existe de nombreuses autres façons d'inviter d'autres utilisateurs à rejoindre la réunion. Plus d'informations.

Webminaires Zoom

Webminaires Zoom

Comment acheter une licence de webinaire ?
Pour héberger un webinaire, vous devez devenir un utilisateur licencié et disposer d'une licence de webinaire Zoom. Vous pouvez acheter l'une de ces licences sur la page facturation de votre portail Web Zoom.

Comment organiser un webinaire ?
Après avoir acheté la licence de webinaire, vous pouvez planifier votre webinaire sur la page Webinaires du portail Web Zoom. Lorsqu'il est temps de démarrer le webinaire, vous pouvez le démarrer à partir de la page Webinaires du portail Web Zoom ou à partir de l'onglet Réunions client Zoom. En savoir plus sur les premiers pas avec les webinaires Zoom.

Fonctionnalités de réunion et de webinaire

Fonctionnalités de réunion et de webinaire

Comment partager l'écran ?
Dans la réunion, appuyez sur Partager et sélectionnez l'écran que vous souhaitez partager. Plus d'informations sur le partage de votre écran. Cette option ne vous sera pas offerte en tant que participant aux réunions organisées par Gabinet Senia & Associats.

Puis-je enregistrer ma réunion ?
Tous les hôtes Zoom peuvent enregistrer localement sur leurs ordinateurs, sauf si le propriétaire ou l'administrateur du compte Zoom a désactivé cette fonctionnalité. Les hôtes sous licence peuvent également enregistrer sur le cloud Zoom. Lors d'une réunion Zoom, appuyez sur Enregistrer pour démarrer l'enregistrement. Plus d'informations sur enregistrement local et sur enregistrement dans le cloud. Les réunions organisées par Gabinet Senia & Associats peuvent être enregistrées afin d'améliorer les services et de compléter le compte rendu de la réunion, toujours dans le respect de notre politique de confidentialité.

Où puis-je trouver mon enregistrement ?
Par défaut, tous les enregistrements locaux sont enregistrés dans le dossier de documents. Les enregistrements cloud sont disponibles sur la page Logs du portail Web Zoom. Plus d'informations sur la localisation des enregistrements.

Mon compte Zoom

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Comment réinitialiser le mot de passe ?
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe sur zoom.us/forgot_password. Lisez les instructions détaillées et découvrez comment résoudre les problèmes courants liés aux mots de passe.

Quel rôle ai-je dans mon compte Zoom ?
Vous pouvez trouver votre rôle sur la page Profil du compte du portail Web Zoom. Plus d'informations sur la page Profil du compte.

Où puis-je trouver des informations sur le propriétaire de mon compte ?
Des informations sur le propriétaire du compte sont disponibles sur la page Profil du compte du portail Web Zoom. En savoir plus sur la page Profil du compte.

Résolution des problèmes

Résolution des problèmes

Ma vidéo ou ma caméra ne fonctionne pas.
Lisez les conseils de dépannage associés avec une caméra qui ne pas démarrer ou afficher la vidéo.

Il y a des échos dans ma réunion.
De nombreux facteurs peuvent provoquer des échos, tels qu'un participant ayant l'audio d'une réunion connecté sur plusieurs appareils, ou deux participants se joignant à partir du même emplacement. Plus d'informations sur les causes les plus courantes d'écho dans le audio.

Le son de mon appareil mobile ne fonctionne pas.
Lire conseils pour résoudre les problèmes audio qui ne fonctionnent pas sur les appareils Android ou iOS.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, utilisez l'option Soumettre une demande.

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